안녕하세요. 스튜디오준입니다.
우선 불편을 드려 죄송합니다.
문의 주신대로 교환처리 진행하기 전 제품 회수 후 검수과정이 필요합니다.
금일 택배사를 통한 회수접수 진행하도록 하겠습니다.
1~2일 사이 기사님께서 방문하실예정입니다.
제품 회수 가능하도록 박스포장만 부탁드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요.
로버트허더 클래식 베지터프 나이프 버드빅을 수령 후 약 한달이 다 되어 가는데요. 아무래도 나이프의 생김 특성상 사용할 일이 적어 사용빈도가 5회도 채 되지 않는 것 같습니다. 그런데 최근들어 나이프의 날에 녹이 생겨 문의 드립니다. 닦아도 계속 녹이 생겨서 이대로는 사용할 수 없을 것 같아 아무래도 제품이 불량인 것 같아 교환이 필요할 것 같다는 생각이 듭니다.
아이러니하게도 같이 구매하여 오히려 더 많이 사용한 로버트허더 클래식 베지터블 나이프 M 미들포인트와 나키리는 전혀 문제없이 잘 사용하고 있어서 더더욱 의아합니다. 나이프들을 나무로 된 보관함에 보관하고 있어, 세척 후 잠시 건조대에 두었다가 웬만하면 모두 닦아서 보관하는데두요... 그리고 제품 상세설명에 제품 제질이 스테인리스라 표기되어 있는 것을 보고 구매하였는데, 스테인리스가 이렇게 쉽게 녹이 생길 수 있는 건가요..?
상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하고 싶었으나, 따로 기능이 없어 우선 글만 남겨 놓습니다. 연락 부탁드립니다.
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